Hvězda YouTube Jaclyn Hill nabízí plnou náhradu za rtěnky poté, co v nich najdou vlasy, korálky a pitting

Zahájení vlastní kosmetické řady Jaclyn Hill neprobíhá tak dobře, jak by doufala.

Hvězda YouTube, 28 let, uvedla na trh řadu 20 rtěnek Jaclyn Cosmetics, která se téměř okamžitě vyprodala. Jakmile však zákazníci obdrželi objednávky, stížnosti se také objevily.

Všechno od poškozených nebo rozbitých produktů až po to, co rtěnka obsahuje, bylo vychováváno.

SOUVISEJÍCÍ: YouTuber Logan Paul vytáhl ze soutěže Slap v Rusku

YouTuber RawBeautyKristi zavolal Hillovu linku ve videu s názvem PRAVDA O JACLYN HILL COSMETICS Rtěnky. Pomocí mikroskopu byly v rtěnkách nalezeny chloupky, korálky a důlkové koroze.

Když jsem rozbaloval a díval se na každou z rtěnek, všiml jsem si, že to, co lidé říkají, je pravda, že existují nějaké problémy s vnějším vzhledem samotné rtěnky. Při další prohlídce jsem si všiml vláken, vlasů, korálků a důlků v rtěnkách. Rozhodl jsem se dát je pod mikroskop, abych viděl, jak všechno vypadá zblízka, a byl jsem v šoku, řekla.

probudil jsem se a přemýšlel o svých citátech

Přidání, NEMyslím si, že si Jaclyn byla vědoma jejich kvality, než vyjdou, myslím, že tyto rtěnky jsou buď STARÉ NEBO laboratoř má NULA kontrolu kvality a že jsou kontaminované (což je to, co si opravdu myslím, že se stalo) I opravdu se cítím, jako by laboratoř zašpinila Jaclyn. Myslím, že vydali méně než nekvalitní výrobky a nyní za to platí ona a její reputace značek.

SOUVISEJÍCÍ: YouTube Beauty Influencer Michelle Phan se vrací

Hill odpověděl: „Pokud někdo z vás dostává takové rtěnky… prosím vězte, že to NENÍ vlasy! Moje továrna používala zbrusu nové bílé rukavice ke kontrole kvality a vrhly se na celý můj produkt! Před 2 dny jsme přešli na gumové rukavice a zajistíme, aby se to už nikdy nestalo.

Pokud někdo z vás dostává takové rtěnky ... prosím vězte, že to NENÍ vlasy! Moje továrna používala zbrusu nové bílé rukavice ke kontrole kvality a vrhly se na celý můj produkt! Před 2 dny jsme přešli na gumové rukavice a zajistíme, aby se to už nikdy nestalo. https://t.co/qn6UTUJzRE

- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. června 2019

Hill poté na nějakou dobu ztichla, než se obrátila na příběhy z Instagramu, aby si to vysvětlila.

Cítil jsem tolik tlaku a paniky, abych dostal video ... Chtěl jsem jen tak ubránit svou značku, začala.

V tomto okamžiku jsem poslal své rtěnky do pěti různých laboratoří, které energicky testují produkt. Strávila jsem za tento proces přes 100 000 dolarů, vysvětlila.

Dlouhý příběh, laboratoř, se kterou jsem pracoval, už s ní samozřejmě nebudu nikdy pracovat. Kvůli tomu vystřelilo mnoho lidí. Máme úplně nový tým, který stavíme pro kontrolu kvality, protože to samozřejmě nefungovalo.

Hill poté dodal, že každý zákazník dostane peníze zpět, i když nepožádal o vrácení peněz.

Rozhodl jsem se dát každé osobě, která si koupila jednu z mých rtěnek, plnou náhradu. Myslím, že to je to nejlepší, co v tomto okamžiku mohu udělat ... je tu spousta lidí, kteří milují své rtěnky, a to je skvělé, ale je mi to jedno, řekla. Chystám se vystavit plnou refundaci, včetně dopravy a daně, každému zákazníkovi od Jaclyn Cosmetics ... Nezajímá mě ztráta těchto peněz ... víte, jak je to pro mě trapné. Udělám vše, co je v mých silách, abych toto právo posunul kupředu a poučil se z této lekce, kterou mi Bůh dal.